Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является ООО «ЦББ Голд». Адреса офисов: улица Большая Пушкарская, 52, проспект Энгельса, 137 А, Лиговский проспект, 170. Связаться по вопросам обработки данных можно по адресу info@cbb-gold.ru или по телефону +7 (921) 327-76-76.

Какие данные мы собираем на сайте

Через формы на сайте вы передаёте нам имя и номер телефона, а при онлайн-оценке — ещё и фотографии изделия. Больше ничего в формах не запрашивается.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются технические данные: IP-адрес, строка браузера, адрес страницы, с которой отправлена заявка, источник перехода и рекламные метки. Они нужны, чтобы понимать, откуда приходят обращения, и чтобы разобрать спорную заявку, если такая появится.

Паспортные данные на сайте не собираются. Они нужны при самой сделке в офисе — этого требует закон № 115-ФЗ, — и обрабатываются отдельно, в рамках договора купли-продажи.

Зачем мы их обрабатываем

Цель одна: связаться с вами по вашему обращению, назвать цену и договориться о визите. Для рассылок, рекламных сообщений и передачи третьим лицам данные не используются.

На каком основании

Основание — ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме перед отправкой. Отметка не проставлена заранее: без неё форма не отправляется. Факт согласия фиксируется с датой, временем, IP-адресом и версией этой политики.

Сколько мы их храним

Заявки и загруженные фотографии хранятся 30 суток с момента обращения, после чего удаляются автоматически по расписанию. Если сделка состоялась, документы по ней хранятся в сроки, установленные законодательством для операций с драгоценными металлами.

Кому передаются

Никому. Данные не продаются, не передаются партнёрам и не используются для рекламного таргетинга. Исключение — уполномоченные государственные органы, когда они запрашивают сведения в порядке, установленном законом.

Куки и аналитика

Сайт использует файлы cookie и счётчик Яндекс Метрики. Что именно они собирают и как от них отказаться, подробно написано на странице про куки.

Как мы их защищаем

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают, вход в административную часть закрыт паролем и ограничением попыток входа. База с персональными данными размещена на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ.

Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, потребовать их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@cbb-gold.ru — ответим в срок, установленный законом. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме случаев, когда закон обязывает их хранить.

Изменения политики

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху. При существенных изменениях мы обновляем дату и версию, которая фиксируется вместе с вашим согласием.